Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Galleri Charlotte Tønder

Generelle oplysninger
Galleri Charlotte Tønder
Rørholmsgade 11
1352 København K
CVR nr.: 40563415
Telefon: 22241199
Email: galleri@charlottetoender.dk

Priser
Hos Galleri Charlotte Tønder tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere
forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for
udsolgte varer.

Betaling
Galleri Charlotte Tønder modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard,
MobilePay, Bankoverførsel, Anyday. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle
beløb er i DKK. danske kroner og er incl. kunstner moms. Der tages forbehold for prisfejl og
udsolgte/udgåede varer.
Kontant betaling er muligt i Galleri Charlotte Tønder på ovenstående adresse

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Fragt
Fri fragt inden for Danmark for køb over 1000 DKK, dog med få undtagelser. Drejer det sig om
fragt af store malerier, som aftales nærmere med Galleri Charlotte Tønder.
Fragt uden for Danmark aftales nærmere med Galleri Charlotte Tønder.

Levering
Galleri Charlotte Tønder tilstræber at afsende senest den efterfølgende hverdag. Vi samarbejder
med BRING, DAO265, GLS, PostNord og Danske Fragtmænd.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i
materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i
prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved
forkert håndtering af varen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Galleri Charlotte Tønder
Rørholmsgade 11
1352 København K
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så
det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden
elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse
af refusionen.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden
leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig
forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning
om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager ordren.
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige
  varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
• Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering
  af varer der består af flere partier/dele.
• Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over
  en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du bærer risikoen for varen fra tidpunktet for
varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14
dage efter returnere forsendelsen. Anmeldelsen skal gives pr. mail på
galleri@charlottetoender.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at
benytte din fortrydelsesret. Galleri Charlott Tønder kontakter dig for yderlig aftale omkring
returnering.
Når der er indgået en aftale om returnering skal varen sendes nedenstående adresse. Du skal
vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Galleri Charlotte Tønder
Rørholmsgade 11
1352 København K

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig
meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt
præg.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens
online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: galleri@charlottetoender.dk